Kezdenek kiszeretni a vállalati profitmaximalizálás elősegítésére hivatott önkiszolgáló kasszákból a nyugati világ kereskedelmi hálózatai. Mint kiderült, a világmegváltóként meghirdetett technológia nemhogy üdvösséget és paradicsomi állapotokat nem hozott életünkbe, de inkább napi szintű bosszúságaink, a boltok szempontjából pedig soha nem látott veszteségek halmozását keletkeztették a hasznavehetetlen ipari hulladékok.
Immár legalább három évtizede megdönthetetlen dogmának tűnik a hittétel, hogy a személytelen technológia mindannyiunk életét megváltja. Olyannyira megingathatatlan e varázsige ereje, hogy még a nyilvánvaló valóság sem tántoríthatja el a kapitalisták hitét az emberek kezei csinálmányainak imádatától.
Csakhogy mint kiderült, az emberi természet annyira nagyon nem törődik a magasztos szólamokkal, sem az absztrakt és értelmetlen ideológiákkal, így az önkiszolgáló kasszák bizony elbuktak a valóság próbáján.
Ezek a helykiszorító szemetek nemhogy időt és fáradságot nem takarítanak meg a vásárlók részére, de egyenesen a vásárlási idő jelentős meghosszabbítását és a nemkívánt hétszentségelések alapos felfuttatását végzik, amikor a gép nyolcadjára sem hajlandó rendesen beolvasni azt az átkozott vonalkódot.
Ettől függetlenül élhetne tovább a vallásos áhítattal imádott masinák kultusza, hiszen a kapitalistákat hót nem érdekli a vásárlók nyivákolása, kizárólag az abszolvált megtakarítások nyomán kipréselhető többlet-profitok izgatják őket. Csakhogy pont e szempontból sültek fel legcsúfosabban eme technológiák.
Elsőnek az amerikai Walmart kongatta meg a vészharangot, hogy a munkaerő fenyítése és a vásárlók hatékonyabb megkopasztása érdekében bevezetett egységeket oly könnyű akár átvágni, akár megkerülni, hogy az őrizetlenül hagyott készülékeket a hagyományos pénztárakhoz képest akár tizenkétszer annyi vásárló hagyja el fizetés nélkül, kvázi ellopván a cuccokat, ugyanakkor a mérés alá helyezendő (pl. zöldség-gyümölcs termékek) olcsóbb árukként való „véletlen figyelmetlenségből elkövetett” beütése is rekord arányokat verdes.
Annyi bevétele szívódott el a Walmartnak a gátlástalanul lopkodó vevők különféle akciói nyomán, hogy 2024-re végül az önkiszolgáló kasszák radikális visszanyesése mellett döntöttek. Amellett, hogy ezentúl kizárólag a kevés (max. 5) tételt kosárkájukba helyező személyek használhatják azokat, még egy ún. kényelmi, 98 dolláros éves előfizetési díjat is rájuk vernek.
Ez kvázi a következőt jelenti: fizess, hogy ingyen dolgozhass.
A Walmart mellett a Target, Dollar General és Schnucks üzletek egyaránt nagyban korlátozzák immár az automatizált kasszák előtt sorban állók vásárlási lehetőségeit, miután a LendingTree közvélemény-kutató vállalat felmérése szerint a vásárlók legalább 15 százaléka tulajdonított már el legalább egy terméket illetéktelenül.
Az önkiszolgáló kasszákat gyártó Grabango még a LendingTree-nél is gyászosabb eredményeket közölt az önkiszolgáló kasszákat választók lopási szokásairól:
A legsokkolóbb számokat tavaly a Grabango nevű, kasszázás nélküli fizetési rendszereket fejlesztő cég egy kísérlete hozta ki. A cég az Egyesült Államokban majdnem 5000 tranzakciót követett végig kamerákkal, és elemzett ki számítógépekkel. A kísérletükben az jött ki, hogy míg a hagyományos kasszáknál a tranzakciók 0,3 százalékában jutottak legalább egy olyan termékhez a vevők, amelyet nem fizettek ki, az önkiszolgáló kasszáknál ez már 6,7 százalék volt, ami 21-szeres különbséget jelent.
A Walmart most ugyanazon taktikát kezdi alkalmazni, melyet az európai vadkelet kereskedelmi vállalatai a kezdetektől fogva gyakorolnak: minden automata kasszasor mellé felügyelő pénztárost állítanak, továbbá a legtöbb ilyen eszközt is kukába hajítják, és visszatérnek a jól bejáratott alulfizetett biorobotokhoz – akikkel talán nem vesztenek éves szinten több százmillió dollárt.
Az önkiszolgáló kasszák bukását valószínűleg nem kizárólag a technológia esetlensége okozza. A nyugati nemzetek megélhetési válsága igencsak megnehezítette a népesség életét egy olyan rendszerben, ahol a dízellel pöfékelő autó nem felesleges luxuscikk, hanem az ültetvényre való bejárkálás egyetlen szóba jöhető instrumentuma.
A mókuskerékbe járkálás univerzális követelményét immár a hitelkártyák kimaxolásával képesek csak abszolválni az öntudatlan peonok. 2023 májusa óta a munkás osztály minden egyes hónapban többet költött, mint amennyire jövedelméből futotta volna, a hiányzó különbözetet pedig fizetésnapi hitelekből fedezték. Ily körülmények közepette bizony roppant vonzalmat kelt a játszi könnyedséggel és gyakorlatilag retorziótól mentesen gyakorolható bolti lopások lehetősége.
